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SG胜游专利
CHIDGE
PATENT
[江苏]宿迁汽车客运站公示管理和服务整改措施提升服务质量
- 发布日期：2023-04-06 14:02:47
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- 来源：灌浆料网
湖北SG胜游科技有限公司致力于灌浆料和压浆剂的研究生产与销售，制浆机产品的设计与开发，与交通部及各省交通厅有良好的合作关系。SG胜游CHIDGE系列灌浆料压浆剂产品全面符合新桥规。 为了进一步查找工作不足，广泛征求广大市民对宿迁汽车客运站管理和服务工作的宝贵意见和建议，进一步提高客运站的管理水平和服务质量，更好地方便广大市民出行，9月1日至9月15日，宿迁汽车客运站在“网上宿迁”、“宿迁交通网”、“宿迁运政网”上发布《宿迁汽车客运站管理和服务工作征求意见公告》，公开征求市民和旅客对客运站管理和服务工作的意见和建议，期间共收到宝贵建议9条，对合理的建议，逐一进行整改，逐步落实规范。10月9日该站将管理和服务工作采取的相关整改措施通过“宿迁交通网”予以公示，再次听取市民的意见和建议，不断提升服务质量。一是认真学习苏汽集团先进管理经验，不断提高从业人员的业务素质和服务水平。宿汽集团董事长带领1名副总、2名客运站副站长及几名班组骨干到苏州汽运集团学习先进的管理经验和服务理念，以后还将逐批安排公司干部职工到苏州学习，并将邀请苏州客运集团领导到宿汽集团挂职管理，努力提高该公司的管理水平和服务质量。积极推行“十字文明”用语和“您好”工程，进一步增强从业人员的服务意识和业务技能，真正做到服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程秩序化，为广大旅客提供优质服务、优良秩序、优美环境，使广大旅客从内心感到进站有亲切感，购票有信任感，候车有舒适感，离站有留恋感。同时招聘20名大专以上文化的青年，安排到车站的各个岗位，对有一定管理能力的员工锻炼后将安排到车站管理岗位上。二是继续加大软硬件设施的整改和投入，努力改善旅客的乘候车环境。将扩建公共厕所，建成一座美观、环保、卫生的公共厕所，彻底改变现行公厕的卫生状况。新建了售票大厅门厅，在门厅内铺设地毯。更新广播系统，确保在站内的各个角落都能清晰地听到广播系统播报的班次信息、班车公告等内容。整修了屋面防雨工程，使候车大厅、售票大厅及办公楼不再漏雨。合理改造安检通道、检票口及旅客出站口，确保旅客通道合理规范。站前广场设置醒目标识标牌、划分车辆停放区域，规范出租车和三轮车及社会车辆的停放。加强车站保洁，确保售票大厅、候车大厅、站前广场、公厕、下客区等区域整洁卫生。三是进一步完善各项规章制度，逐步建立长效管理机制。对各项规章制度进行梳理完善，进一步明确各岗位职责和服务标准，建立长效管理机制，制定出台了《宿迁市汽车客运站服务规范考核细则》，实行按月考核，跟踪管理。 新闻来源于**交通运输部网站，由湖北SG胜游科技有限公司灌浆料压浆剂产品组整理编辑发布！