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[江西]省效能办表扬上栗运管所典型事迹
  • 发布日期：2023-04-06 14:02:47
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  • 来源：灌浆料网

湖北SG胜游科技有限公司致力于灌浆料和压浆剂的研究生产与销售，制浆机产品的设计与开发，与交通部及各省交通厅有良好的合作关系。SG胜游CHIDGE系列灌浆料压浆剂产品全面符合新桥规。

　　日前，省效能办印发《关于表扬正面典型的函》，对萍乡市公路运输管理处上栗运管所的典型事迹进行表扬。
　　函中指出，为加强对全省开展发展提升年活动情况的监督检查，省效能办组织省级监测点对各级部门及其工作人员进行实时、动态监测，及时了解和掌握情况。在近期省级监测点报送的《即时监测表》中，有的成分肯定了上栗运管工作人员在进一步转变机关作风、提升发展水平、依法履行职责等方面的有效做法和典型事迹。


　　附：萍乡市公路运输管理处上栗运管所先进事迹


　　以五项服务为抓手   争做行业贴心人
　　——记萍乡市公路运输管理处上栗运管所先进事迹


　　上栗运管所是萍乡市公路运输管理处驻上栗县的道路运输管理机构，主要承担上栗县辖区的旅客运输、货物运输、客货站（场）、机动车维修、驾驶员培训等道路运输行业管理工作。近年来，该所以“两个一切、五个确保、一个目标”的政务服务理念指导行风建设，推进道路运输科学发展。通过开展民主评议政风行风、机关效能年、创业服务年和发展提升年等主题活动，创优发展环境、提高机关效能；通过推行上门、提醒、延时、预约、跟踪五项服务，努力使辖区运输行业建设成为“服务经济发展的平台、和谐公共大众的绿色通道、展示政府形象的窗口”，被业户誉为“行业贴心人”、“娘家人”，被省运管局评为“十佳运管所”、道路运输管理工作先进集体，被省交通运输厅评为全省交通系统巾帼文明岗，被萍乡市委评为“五好”基层党组织和全市“先进基层党组织”。
　　主动走出去，开展上门服务
　　国家燃油税改革取消“六费”后，该所根据形势发展，及时调整工作部署，强管理理念，坚持以服务促管理、寓管理于服务，开展“行业贴心人”活动。上门服务是化被动为主动、变事后处罚为源头防控的一种方式，既让业户受到实惠少走弯路，又有效融洽与业户的关系。近年来，上栗县烟花鞭炮市场的繁荣促进了运输市场快速发展，但运输企业管理滞后的矛盾也日益突出。该所通过上门服务，一方面帮助业户提升管理水平，同时又“面对面”地征求意见建议，不断改进服务质量。萍乡市达金物流有限公司创业初期只有6辆危货运输车辆，规模小、底子薄，但该公司有做大做强的强烈愿望，该所派专人上门帮助该公司制定发展规划、理顺发展思路，使其朝着多功能、规模化的方向发展，仅用几年时间，这个公司就已发展成为拥有近200辆运输车和一家机动车修理厂的中型运输企业。上门服务是该所与服务对象融洽关系的真情纽带，更是“行业贴心人”活动的生动实践。
　　给予温馨提示，实行提醒服务
　　运输行业具有点多、线长、面广、流动性大的特点。市场经济下运输行业竞争十分激烈，运输企业要生存发展，必须严格遵守运输法规。业户有的长年在外运输经营，有时长途运输作业，难勉会出现忘记需定期按时到管理部门办理的事项，给予温馨提示使运输车辆按时进行技术检测，避免发生交通安全事故，使企业和驾驶人员避免受罚，是上栗运管所实行提醒服务的初衷。根据规定，每位运输驾驶员须按时办理三件事，即每季度对车辆进行一次二级强制维护并办妥相关手续；每年进行一次车辆技术等级评定；在车辆承运人责任险到期前及时续保。如果驾驶员耽搁或忘记而导致逾期，相关部门将予处罚，甚至吊销经营资质。开展提醒服务就是为了避免这种情况的发生，为此，该所在辖区内登记了近4000个联系电话，安排专人与驾驶员联系，按时提醒他们及时进行二级维护、车辆审验、续保等事项，通过这项服务为运输驾驶员减少了不必要的损失，间接地保障了他们的切身利益。上栗驾驶员李志强曾感慨地说：“我经常跑长途，容易忘记按期进行二级维护，你们的提醒服务，就是对SG胜游·[中国大陆]官方网站**实惠、**贴心的服务”。
　　坚持帮业户所需，推行延时服务
　　以人为本就是要**大限度地体现人性化。在下班前有尚未办结的事项或有还在等待办理手续的业户，上栗运管所认为推行延时服务就是**好的以人为本。该所通过组织党员群众开展“假如我是业户”大讨论活动，使大家在思想上更新了服务理念，设身处地为业户着想，经常进行换位思考，自觉用实际行动为业户提供**优服务。近年来，上栗县从事道路运输经营的人员越来越多，来该所办证、审证的人员也呈上升趋势，但由于办证工作从受理、解答、核对到车辆勘验、照相等有近十个环节，正常情况下，办理一本新证至少需要20分钟，不然，时间会更长。为了不让业户多跑路，节约业户的时间和费用，该所推行了“业户的事没办完不下班”的延时服务，用他们的付出既赢得了业户的一片叫好，也得到了上级的肯定，所服务大厅被省交通运输厅授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
　　注重监管实效，开展预约服务
　　近年来，上栗县驾校的发展取得了喜人的成绩，为进一步提高工作服务的实效性，该所及时开展预约服务，就是在驾校学员考试之前，由运管人员先组织一次模拟考试，考试不合格的，进行个别强化训练，直到合格才允许参加正式考试。预约服务既可以帮助驾校增强教学效果，又可以考察学员的学习态度和成绩，准确掌握学员今后参与道路运输的从业资质情况。目前，该县蓝天、萍栗等驾校生源不断，教学质量不断提高，就连邻市浏阳、宜春的学员都纷纷前来报名培训。作为预约服务的拓展，就是无论是否节假日都帮业户所需。共产党员张宗良以所为家，经常代同事驻守值班，为业户提供及时周到的服务，并严守廉政规定，做到请吃不去、送礼不收，业户说：“运管所的同志过得硬。”
　　强化过程管理，实行跟踪服务
　　运输市场是统一、开放、竞争、有序的市场。为深化管理服务效果，加强过程监管，该所按照“先培育，后规范”的原则，及时开展跟踪服务活动。新安城汽车维修中心是刚开办的时候是一家小车修理厂，开始很混乱，设备摆放无顺序，电器安装不符合安全要求，厂区废油、废弃设备遍地都是，存在安全生产隐患。鉴于该厂投资比较大，厂长黄振华又是湖南人，该所派出得力党员干部对该厂进行跟踪帮扶，帮助编写安全管理等制度，依规摆放物品，通过手把手、面对面的服务，及时根据反馈的信息调整服务内容，在跟踪服务中帮助该厂走上了规范化发展的轨道。厂长黄振华称赞说：“运管所个个都是好样的，像我的娘家人一样”！
　　五项服务的推行切实增强了全所的战斗力、凝聚力，上栗运管所党支部带领全所科学发展的水平得到了明显增强，党员队伍的先锋模范作用得到了充分发挥。“行业贴心人活动”开展以来，该所累计为服务对象办实事70余件，开展延时服务90多次，上门服务56次，提醒服务400多次，预约服务50次，跟踪服务26次，在社会上产生了良好的反响。

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