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　　一是严格执法。切实加强与“96096”投诉电话的联系，畅通各大队投诉举报信息渠道。接到投诉后，立即通知出租汽车公司和驾驶员，3日内未到大队接受调查处理的，严格执行“暂停营运，接受调查”的创新执法方式，有效提高了投诉处理立案率和办结率。
    　二是联合执法。各大队领导班子不定期深入走访出租汽车企业，及时通报出租汽车投诉有关工作情况，督促企业落实主体责任，形成公司定期派遣工作人员到大队协助处理投诉，各大队定期送法下企业，开展诚信经营、文明服务宣传的齐抓共管降投诉、促文明的良好局面。
    　三是便民执法。为节约乘客时间，大队积极开展了上门为乘客做笔录，安装录音电话等一系列便民、利民执法措施，有效提升了执法效率和服务质量。
  　  四是人本执法。在现场执法和案件处理中，执法队员积极践行“执法就是服务”的理念，坚持教育为主，处罚为辅，体现人性化执法理念，确保行业稳定发展。